Une question ?
La foire aux questions - FAQ
Chaque séance est un partage de votre histoire, c’est normal d’avoir quelques interrogations avant de se lancer.
J'ai réuni ici les réponses aux interrogations les plus fréquentes afin de vous accompagner et de vous permettre de réserver votre séance en toute sérénité.
Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à m'écrire 💌
Plus aucun secret entre nous
Quel est mon secteur d'activité ? / y'a t-il des frais de déplacement ?
Je suis basée à Obernai (67210) et je me déplace sur toute la région Alsace - Grand Est et régions voisines.
Sur demande, j'organise des tournées dans toute la France.
Dans un rayon de 25 kms autour d'Obernai les frais de déplacement sont OFFERTS !
Au-delà de 25 kms autour d'Obernai, je facture 0,50cts le km aller - retour.
Les frais de déplacement se partagent si vous êtes plusieurs sur un même secteur.
Les péages et le stationnement sont à régler en plus.
Est-ce que vous pouvez payer en plusieurs fois ?
Oui :
Pour réserver une séance un acompte de 30% est obligatoire à la réservation.
Le montant restant de la séance sera à régler au plus tard une semaine avant la séance photo.
Vous payez donc automatiquement en 2 fois.
Selon le pack que vous choisissez, un paiement en 3x peut être appliqué.
Est-ce que vous pouvez avoir plusieurs animaux lors d'une séance ?
Oui, je ne limite pas le nombre d'animaux de la même famille lors d'une séance photo, et je ne demande pas de supplément !
Ma seule demande c'est que vous soyez certain de pouvoir gérer tout ce petit monde en toute sécurité pour tous ! Que la séance reste agréable et un moment de plaisir pour les animaux, pour vous et pour moi.
Vous souhaitez une photo supplémentaire ?
Vous avez déjà sélectionné les photos comprises dans votre pack et vous en souhaitez en plus ?
C'est tout à fait possible :
La photo supplémentaire est au prix de 20 € (numérique HD couleur + noir & blanc)
Je propose un pack de 10 photos supplémentaires au prix avantageux de 185 € !
Le jour de la séance il pleut / vous êtes malade / vous avez un imprévu ...
J'assure moi-même la gestion des aléas météorologiques, en cas de nécessité, je vous écris afin de reporter notre séance, et sans coût supplémentaire.
Si vous êtes malade, ou que vous avez un imprévu, il faudra m'en informer au plus tôt, ainsi on décalera notre séance, sans coût supplémentaire.
Si je suis dans l'incapacité d'effectuer ma prestation pour maladie ou autre vous serez également prévenu au plus tôt avec un report de date.
Quel est le bon moment pour réserver une séance photo ?
Tout au long de l'année ! La nature est toujours prête à nous accueillir et chaque mois propose son lot d'opportunités de spots et d'ambiances.
N'hésitez pas à anticiper votre réservation plusieurs semaines ou mois à l'avance, surtout si vous êtes disponible uniquement les week-ends ou que vous souhaitez une ambiance en particulier.
Vous ne savez pas poser, est-ce que c'est gênant ?
Qui a dit qu'il fallait savoir poser ?
Vous avez juste à vivre un simple moment de bonheur avec votre animal, et vous laisser guider.
Vous voulez que je vous confie un secret ? 99% de ma clientèle réserve une séance photo en me disant qu'elle ne sait pas poser, et vous avez vu le résultat ? Ne pas savoir ou savoir poser ne veut rien dire :).
Votre cheval / chien ne connaît pas de tours, est-ce que c'est gênant?
Spoiler... On s'en fiche !
Les tours c'est le petit bonus, mais ce n'est rien à côté de l'amour qui vous unie.
Alors pas de stress, on n'a pas besoin de tours !
Votre animal est peureux, agressif etc... Est-ce que vous pouvez faire une séance photo ?
O U I !
Avec moi, tout le monde est le bienvenue, peu importe la personnalité.
Lors de la prise de contact je demande toujours le tempérament de l'animal et les choses à savoir sur lui afin de MOI m'adapter, ce n'est pas à lui de s'adapter à moi !
Je ne forcerai jamais le contact avec votre animal, et avec mon matériel je peux rester à distance pour respecter votre bulle. Je ne serai jamais intrusive, je suis discrète.
On adapte le lieu et la séance au tempérament de votre animal et on prend le temps.
Vous n'osez pas réserver un pack par peur du manque de patience de votre animal
Toutes mes séances photo sont adaptées à l'animal.
J'aménage des temps de pause, de marche, de jeux, de récompenses, tout ce dont votre animal a besoin.
La durée d'une séance photo est indiquée à titre informatif, la séance peut être plus courte ou plus longue selon les besoins de l'instant.
Vous n'avez pas d'animaux, un pack vous intéresse.
Tous mes pack sont disponibles pour des séances individuelles, en couples ou en famille même sans animaux.
Comment fonctionnent les cartes cadeaux ?
Les cartes cadeaux sont proposées toute l'année, elles sont valables 6 mois à la date d'achat pour respecter l'évolution de mes prestations dans l'année.
Il faut compléter le formulaire de contact en cochant l'option carte cadeau.
La carte cadeau est envoyée par voie postale ou remise en mains propres.